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1.卖家可以通过https://cnwangtong.com/、承运商网站来查询包裹货态信息，还可以与承运商客服来联系、处理异常包裹。

2. 货态查询和异常处理联系方式：

客服左左 : 微信：18559929750

客服右右 : 微信：17620136706